ISP(정보화전략계획) 수립 절차 완전 정복
디지털 혁신이 모든 조직에 필수가 된 요즘, 단순히 시스템을 도입한다고 성공적인 정보화가 이뤄지지는 않습니다.
업무 구조와 전략에 맞는 정보화 방향을 명확히 수립하고, 단계적으로 실행하는 것이 핵심입니다.
바로 이 역할을 수행하는 것이 ISP(Information Strategy Planning), 정보화전략계획입니다.
이번 글에서는 ISP 수행 절차를 한눈에 볼 수 있는 도식과 함께, 각 단계별 의미와 수행 포인트를 소개합니다.
🧭 ISP 수립 절차 개요 (프로세스 도식)
아래 이미지는 일반론적인 ISP 수립 절차를 5개 영역으로 구성한 전체 흐름도입니다.
프로젝트 착수부터 최종 산출물 제출까지 체계적으로 정보화를 기획&실행하는 과정을 시각화한 것입니다.
📌 빅보스쌤 코칭 Ⅰ => 위 이미지는 빅보스쌤이 실제로 참여했던 행안부 산하기관 차세대 000 프로젝트 ISP 프레임워크 입니다. 환경분석부터 이행계획수립뿐만 아니라 프로젝트관리까지 포함한 ISP 수립절차 프로세스 입니다.
📌 빅보스쌤 코칭 Ⅱ => 프로젝트 마다 성격이 다르긴 하지만 일반적으로 표준ISP를 기반으로 커스터마이징하고 있으며, 위 행안부 차세대 OOO 프로젝트 또한 커스터마이징 했으며 고객과 협의하여 최종 확정했습니다.
👉 (최신) 표준 ISP 참고자료 => NIA 한국지능정보사회진흥원 ISP&ISMP 수립 공통가이드(제8판)(기준 : 2024.05)
1️⃣ 프로젝트 준비
🎯 목적
ISP 수행의 목적, 범위, 추진 체계를 명확히 설정하고 착수를 위한 기반 환경을 다지는 단계입니다.
🔍 주요 활동
- 프로젝트 목적 및 범위 확인 : 프로젝트 목적 및 사업의 범위를 확인하고 정의
- 프로젝트 환경 구성 : 프로젝트 조직(PMO), 이해관계자 역할, 고객과 커뮤니케이션 채널 설정
- 프로젝트 일정계획 수립 : 주요 일정, 중간 산출물 제출 시점, 검토 일정 등을 수립
- 프로젝트 착수보고 : 착수보고를 통해 추진 방향을 고객사에 공표하고 실행력 확보
📄 주요 산출물
- 프로젝트 착수보고서(👉일반적으로 파워포인트를 통해 발표를 하고, 제본작업을 수행)
- 사업수행계획서(👉공공기관의 경우 아래한글(HWP)로 문서를 작성해 제출합니다.)
- 이해관계자 목록 및 R&R 정리표
🧩 실사례
공공기관의 ISP에서 착수 단계에서 기관장 보고 후,
전 부서에서 요구사항 담당자(POC)를 지정해 협업 체계를 구축했습니다.
2️⃣ 환경분석
🎯 목적
기관 내외부, 그리고 정보화 환경 전반을 분석해 사업 추진의 핵심성공요소(CSF)와 사업방향성을 도출합니다.
※ CSF(Critical Success Factors;핵심성공요소)란 조직이나 프로젝트가 목표를 달성하기 위해
반드시 성공해야 할 핵심 영역이나 활동 요소를 의미합니다.
🔍 주요 활동
- 내부환경분석 : 조직의 경영전략, 인력구조, 의사결정 방식 파악
- 외부환경분석 : 정책, 경제, 사회, 정보기술환경 등 조사
- 정보화환경분석 : 기존 IT 시스템(응용시스템), 인프라, 데이터 구조 점검
- 선진사례 분석 : 유사 기관의 정보화 성공사례 벤치마킹
- 핵심성공요소(CSF) 도출: 환경분석을 통해 도출된 핵심성공요소(CSF) 및 사업방향성 도출
📄 주요 산출물
- 환경분석 보고서
- 기술 트렌드 요약서(필요시)
- 선진사례 비교표
🧩 실사례
공공기관A는 '스마트 도로교통플랫폼' 선진사례를 참고해,
교통·주차·환경 데이터를 통합관리하는 방향을 설정했습니다.
3️⃣ 현황분석 (AS-IS)
🎯 목적
현재의 업무 및 정보화 체계를 분석하여 문제점, 비효율성, 개선 기회를 도출하는 단계입니다.
🔍 주요 활동
- 이해관계자 인터뷰 : 부서별 인터뷰 및 설문으로 문제 인식 수집
- 업무 프로세스 분석 : BPMN 등의 기법으로 흐름도 작성
- 정보화 시스템 분석 : 응용시스템 기능, 연계성, 사용성 진단
- 데이터 분석 : 중복 데이터, 미수집 영역, 활용도 평가
- 인프라 진단 : 서버, 네트워크, 보안장비, 클라우드 활용성 점검
- 법/제도 점검 : 업무 프로세스에 영향을 주는 법령/지침 분석
- 이슈 도출 : 현황에서 발생하는 문제 및 개선 포인트 도출
📄 주요 산출물
- 업무 및 시스템 현황 분석보고서
- 이슈 리스트 및 개선 기회 도출표
🧩 실사례
공공기관 B는 인터뷰 과정에서 "3개 부서가 동일한 시스템을 중복 사용 중"이라는 점을 파악 후
통합 시스템 전환의 근거로 활용했습니다.
4️⃣ 목표모델 수립 (TO-BE 설계)
🎯 목적
미래지향적이고 전략적인 업무 및 정보화 체계(TO-BE)를 설계하는 단계입니다.
🔍 주요 활동
- 정보화비전 및 전략 수립 : 정보화 최종 목표와 추진 전략 수립
- 업무 목표모델 설계 : 비효율 제거, 표준화, 자동화를 반영한 업무 흐름 재설계
- 정보화 목표모델 설계 : 새 시스템 도입/개선, 데이터 구조, 플랫폼 설계
- 법/제도 개선안 도출 : 제도적 장애 요소 해결 방안 제시
- 시나리오 기반 설계 : 다양한 운영 환경을 고려한 활용 시나리오 작성
📄 주요 산출물
- TO-BE 업무 프로세스 다이어그램
- 목표 정보시스템 아키텍처
- 통합 플랫폼 도식 및 서비스 구성도
🧩 실사례
공단 C는 TO-BE 설계에서 민원 자동화 도입을 제안하며,
Chatbot 기반 AI 상담 시스템을 연계한 스마트 민원처리 모델을 제시했습니다.
5️⃣ 이행계획 수립
🎯 목적
도출된 목표 모델을 실제로 구현할 수 있도록 단계별 실행계획과 예산 자원을 수립합니다.
🔍 주요 활동
- 이행과제 도출 : 시스템 구축, 통합, 개선 항목 분류하여 이해과제를 정의
- 단계별 로드맵 작성 : 연차별/분기별 실행 계획 수립
- 우선순위 정리 : ROI, 위험도, 사업파급력 기준으로 정렬
- 소요자원 산정 : 예산, 인력, 기간, 장비 등 자원 계획
- 사업화 전략 정립 : 민간 위탁, 자체 개발 등 실행 방안 정리
📄 주요 산출물
- 이행 로드맵
- 연차별 예산 계획표
- KPI 설정 및 효과 분석서
🧩 실사례
기관 D는 3개년 정보화 마스터플랜을 수립하면서,
1단계: 시스템 통합 / 2단계: AI 기반 분석 도입 / 3단계: 공공데이터 개방 추진 등
단계적 실행계획과 연도별 예산을 구체화했습니다.
✅ 마무리하며
ISP는 단순한 시스템 도입 기획이 아니라,
조직의 운영방식 자체를 IT를 중심으로 재편하는 전략 수립 과정입니다.
- 현재를 진단하고,
- 미래를 설계하고,
- 실행계획까지 수립하는 ISP는
모든 공공기관, 기업의 디지털 전환 프로젝트의 출발점이라 할 수 있습니다.
📌 빅보스쌤 코칭 Ⅲ => 다음 차수에서는 분석단계에서 자주 사용되는 기법 및 툴 등에서 설명하도록 하겠습니다.
📌 더 많은 IT 컨설팅 정보는 빅보스쌤 블로그에서 확인하세요.
👉 블로그 정책 안내: https://ibigboss88.tistory.com/notice/64
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